الشروط والأحكام

ألو تاكسي ، مسجّلة تحت إسم ألو ترانسبورت ش.م. ل. بيروت
لبنان ص.ب: 11-3466

شروط عامة:

1. يتم قبض أجرة الرحلة مباشرةً من قبل السائق (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيّاً)؛ يتم الدفع نقدًا أو عن طريق استخدام بطاقة ائتمان (وفق ترتيب مسبق). تخضع الدفعات عن طرق بطاقة الائتمان لرسوم معالجة يفرضها وكلاء التعامل بالبطاقات. يرحّب سائقو ألو تاكسي دائمًا بالتوقف عند الصراف الآلي الأقرب لسحب النقود كما وتتفوّر دوماً الإيصالات بالدفع عند طلبكم .

2. لا يمكن اعتبار الشركة وسائقيها مسؤولين عن أية خسارة فعلية أو ناتجة، مالية كانت أم مهنية، أو عن أي تأخير زمني متعلّق بسفر (تفويت رحلات ، قطارات ، إلخ) بسبب تأخّر أو عدم وصول أي سيارة أجرة.

3. لا يمكن أعتبار الشركة مسؤولة عن الخسائر المترتبة أو الفعلية الناجمة عن تفويت مواصلات بسبب سوء الأحوال الجوية أو ظروف حركة المرور السائدة أو أية أحداث أخرى قد تؤثر سلبًا على الجدول الزمني للرحلة.

4. يتم تأمين سيارات الأجرة المرخصة لتلبية متطالبات الركاب والجهات الخارجية وفقًا لأنظمة النقل المتبعة حسب القانون اللبناني، إلا أن مسؤولية أي خسارة أو ضرر في الممتلكات الشخصية للعملاء يتم تحملها بالكامل على عاتق العميل وعلى مسؤوليته الخاصة وبذلك لا تتحمل الشركة أية مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناجمة.

5. تحتفظ الشركة والسائقون لديها بحق رفض نقل أي ركاب وهم تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو الذين يعتبرهم/ تعتبرهم السائق(ة) مصدر تهديد لسلامته(ـها) أو للمركبة.

6. يتم تقديم جميع تقديرات تكاليف الرحلة (التسعيرة التقريبية / غير المحددة) بحسن نية ، وعليه لا يمكن تحميل الشركة أو السائقين لديها أية مسؤولية في ما يخصّ أي اختلاف في التقديرات المبنيّة على أساس حسن النية هذه.

7. من واجب العملاء متابعة التواصل مع أي سيارة أجرة يحجزونها وتوفير رقم هاتف محمول أو خط أرضي. ستبذل الشركة وسائقوها كل ما في وسعهم لضمان انتظار سيارة الأجرة في مكان مناسب بحيث يجدها العملاء وحيث يمكن مساعدتهم في جميع الأوقات.

8. يتم طلب أيداع مبلغ تأمين عبر بطاقة ائتمان على جميع الحجوزات عالية القيمة أو سيارات الأجرة المتعددة وقد يكون هذا الإيداع قابلاً أو غير قابلٍ للاسترداد وفقًا للبنود الواردة في هذه الشروط والأحكام.

9. تعتبر جميع الحجوزات المقبولة من قبل الشركة ملزمة بهذه الشروط والأحكام ويعتبر العملاء قارئين وفاهمين لهذه الشروط والاحكام عند الحجز ربطاً.

حجوزات الأسعار الثابتة

تقدم الشركة حجوزات السعر ثابت / المحدد وفقًا للشروط التالية:

1. تشمل جميع حجوزات هذه الفئة نقطة انطلاق واحدة ونقطة وصول واحدة حصراً ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا ومتى تمت الموافقة على الطلب عينه من قِبل الشركة، وعليه، يؤدي الانحراف المسار المحدّد من النقطة "أ" إلى النقطة "ب" إلى خضوع تعرفة الأجرة إلى قراءة العدّاد.

2. تتضمّن جميع حجوزات الأسعار الثابتة فترة انتظار مجانية مدتها 15 دقيقة حيث تتم إضافة تعرفة 5000 ليرة لبنانية عن كل 30 دقيقة إنتظار أو عن جزء منها إلى السعر الثابت / المحدد.

الحجز عبر الإنترنت / البريد الإلكتروني

1. تعتبر الحجوزات الواردة عبر الإنترنت ثانية في سلم الأولويّات وسيتم الرد عليها في غضون ساعات وليس خلال دقائق.

2. تتم إعادة المبالغ المودعة كتأمين كاملةً ما عدا تلك التي تم قبضها عبر بطاقة ائتمان بحيث تحسم من الملبغ المستردّ رسوم العملية المذكورة.

3. تخضع الحجوزات الملغاة في حال وصول السائق إلى موقع الانطلاق إلى رسم إلغاء قدره 9000 ليرة لبنانية.

لا ينتهك أو يؤثر جميع ما تقدّمنا به أعلاه على حقوقك القانونية.





best live chat